Diccionario básico de Marketing Online para ser el Chuck Norris 2.0

¿Lees artículos de marketing Digital y terminas con cara de poker después de leer tantas palabras raras? ¿Quieres presumir de vocabulario con tu familia y amigos? ¿No sabes cómo impresionar a la persona que te gusta en esa primera cita? No te preocupes, has llegado al post ideal para ti. Aquí tienes un diccionario de Marketing Online para que aprendas todos los términos básicos de internet.

Lista de términos de Marketing Online

Ya me gustaría que aprender cosas fuera tan fácil como en Matrix, donde te conectaban a una máquina, ponían un disquete y ya se sabía de todo en cuestión de segundos.

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Pero no, aquí toca aprender como se ha hecho toda la vida.

Por eso, a continuación tienes una lista de términos de Marketing Digital que considero los más básicos para que entiendas de qué va este mundillo del Marketing Online. Además, he intentado todo lo posible para que sean descripciones cortas y sencillas de entender.

¡Ahora sí a aprender!

Acortador URL

Herramienta que se utiliza para reducir la longitud de una URL. Algunos de ellos, como Bitly, además de recortar la URL también te da métricas del número de clics en dicho enlace.

Adwords

Sistema de publicidad online de Google que permite crear anuncios de pago en diferentes formatos: texto, imágenes, vídeos, entre otros.

Ads (Advertising)

Sistema de publicidad de pago en algunas redes sociales. Se añade “Ads” después de la red social en cuestión: Facebook Ads, Twitter Ads.

Adsense

Sistema de publicidad de Google que permite añadir anuncios en tu propia página y en otros sitios web.

Afiliados

Personas o página webs que sirven para conectar un producto o servicio con su consumidor final, a través de un cierto beneficio (generalmente económico).

Alcance Orgánico

Porcentaje o dato número del total de visitas que ha tenido una publicación por medios de distribución gratuita o, lo que es lo mismo, sin necesidad de publicidad de pago.

Analítica Web

Sistema de análisis de los diferentes datos de tráfico de una página web como el número total de visitas, su procedencia, el tiempo de permanencia en la web, etc.

Anchor text

Texto que sirve de enlace a una determina URL.

Atributo ALT

Descripción que se le pone a las imágenes cuando se suben a internet y que ayuda a su posicionamiento en buscadores.

Avatar

Foto asociada a un usuario que se muestra en cada una de sus publicaciones y/o comentarios en blogs o redes sociales.

Backlink

Nombre que se le da a los enlaces que direccionan a tu página web. Es muy importante conseguir varios enlaces de este tipo porque ayudan a mejorar el posicionamiento en buscadores.

Banner

Formato publicitario online (generalmente gráfico) que sirve para promocionar productos o servicios y que puede aparecer en casi cualquier parte de una página web.

Black Hat

Conjunto de técnicas no aprobadas por Google para mejorar el posicionamiento en los principales buscadores (Google, Yahoo, etc.)

Blog

Pieza fundamental de una web en el que están todos los artículos que la marca escribe para su audiencia.

Branding

Proceso de creación y mantenimiento de un marca a través de acciones que ayuden a promocionarla.

Buyer Persona

Representación ficticia del cliente ideal que queremos que compre nuestros productos o servicios.

Call to Action (CTA)

Para los amigos, llamada a la acción. Es un botón o enlace dentro de una web que dirige a una página optimizado para lograr alguna conversión en internet. Se suelen usar para que un usuario rellene un formulario de contacto o descargue algún contenido.

CMS

Programa online en el que un usuario puede diseñar un sitio web además de subir, crear y modificar el contenido del mismo.

Community manager

Profesional de marketing online que se encarga de crear contenido en redes sociales, administrar blogs y estar pendiente de la reputación online de una empresa.

Comunidad Online

Término que engloba a los seguidores de una marca en internet y quienes son el pilar de cualquier estrategia digital.

Contenido de Valor

Contenido útil que debes crear para tus seguidores si de verdad quieres consolidar tu marca en internet.

Contenido Duplicado

Contenido repetido en diferentes webs y que, según su magnitud, puede causar una penalización en Google.

Conversión

Acción que se lleva acabo dentro de una web. Los tipos de conversión más comunes suelen ser comprar/descargar algo, rellenar un formulario de contacto, añadirse a la newsletter.

Cookies

Archivo informático que se registra en el ordenador de un persona cuando visita un sitio web y que sirve para analizar su comportamiento dentro de la página.

Copywriting

Arte de persuadir en el comportamiento de las personas a través de la escritura.

CPC (coste por clic)

Tipo de pago en la publicidad online en el que el anunciante paga cada vez que una persona hace clic en su anuncio.

CPM (coste por mil)

Método de pago de la publicidad en internet en el que un anunciante paga cuando su anuncio llega a las mil visualizaciones.

Crowdsourcing

Estrategia que se utiliza para crear contenido a partir de los propios clientes y/o seguidores. Un ejemplo es pedirles que suban fotos usando un producto o servicio.

CSS

Hoja de estilo que entienden unos pocos elegidos y que se utiliza para cambiar el modo en cómo se ven los diferentes elementos dentro de una página web, en especial a nivel colores, formas y animaciones.

CTR

Datos estadístico porcentual que mide el número de clics que han hecho en un resultado en los motores de búsqueda según el número de veces que ese resultado ha sido visto.

Dominio

Nombre único y exclusivo que identifica a cada página web en internet.

Dropshipping

Variante de e-commerce que surge de la colaboración entre un mayorista y un minorista. Permite comprar productos a un minorista que actúa de intermediario porque es el mayorista quien se encarga de almacenar, empaquetar y enviar los productos.

Ebook

LIbro digital que se ofrece a las personas de forma gratuita o de pago. Es uno de los infoproductos por excelencia.

E-commerce

Tienda de comercio online que sirve para vender productos o servicios por medios digitales.

Email Marketing

Parte del Marketing Digital que implica la acción de conseguir seguidores, diseñar y enviar la Newsletter a tus suscriptores. (Estas dos últimas palabras aparecen más adelante).

Engagement

Palabra rimbombante que se usa en el Marketing Online para describir el nivel de interacción y comunicación que tiene una marca (y su contenido) con sus seguidores.

Enlaces Do Follow

Tipo de enlace que transmite la autoridad del dominio de la página que está enlazando.

Enlaces Entrantes

Enlaces que dirigen de una página web a la tuya.

Enlaces Internos

Enlaces que direccionan de una página a otra de una misma web. Por ejemplo, de la página “Inicio” a la de “Contacto”.

Enlaces No Follow

Tipo de enlace que NO transmite la autoridad del dominio de la página que enlaza a otra.

Enlaces Salientes

Enlaces que diriges de tu página web a otra.

Facebook ADS

Sistema de anuncios de Facebook que permite crear y administrar los anuncios que se van a ver en su red social.

Fan Page

Página de Facebook que la mayoría de empresarios usan como locos como medio de publicidad directa para su marca. Muy útil para aportar contenido de valor, crear comunidad y potenciar el branding.

Favicon

Pequeña imagen o icono que identifica a una página web en particular. Está situado a la izquierda en la pestaña de visualización de una web.

Feedback

Respuesta que se obtiene por parte de la comunidad online sobre algo determinado. Puede ser la satisfacción de un producto/servicio o sugerencias para que la empresa mejore.

Followers

Lo mismo que seguidores pero en inglés. (Todo sea para parecer más profesional, you know baby ?)

Gamificación

Técnica de marketing que traslada la mecánica de los juegos y concursos como métodos para motivar a las personas y que adopten un determinado comportamiento.

Geolocalización

Herramienta del marketing online que permite saber la localización geográfica de un negocio o persona. Ideal para tener información como competencia, puntos de venta y, sobre todo, como complemento del mobile marketing.

GIF

Formato de imágenes animadas o vídeo que se mueven en bucle durante unos pocos segundos.

Guest Posting

Estrategia online que se base en escribir como autor invitado en otros blogs. Lo ideal es que sean de la misma temática de tu blog y de diversos dominios.

Gravatar

Programa online gratuito con el que puedes crear una imagen (avatar) que te identifique en internet, sobre todo al escribir en algún blog o dejar comentarios en otros.

Growth Hacking

Disciplina del Marketing Online que utiliza diferentes técnicas de promoción para incrementar el número de usuario e ingresos de una empresa.

Hangout

Aplicación que permite realizar videoconferencias en directo en Google Plus. Además, también es un medio de comunicación de mensajería instantánea entre los usuarios  de esta red social.

Hashtag

Fomato de palabra precedida de una almohadilla (#) que se usan para etiquetar contenidos en las redes sociales.

Hosting (servidor)

Servicio informático de pago en donde se aloja y almacena los datos de una página web.

HTML

Lenguaje de programación informático (no apto para cardiacos) que se usa para la creación y mantenimiento de las páginas web.

Inbound Marketing

Conjunto de técnicas no agresivas que consiste en atraer potenciales clientes a través de la difusión de contenidos de valor en los diferentes canales online.

Influencer

Persona referente que tiene influencia y credibilidad en una determinada área. Alguien cuyo comportamiento o actitud suele ser viral y por tanto, tiene la capacidad de influir en en un determinado público.

Infografía

Elemento gráfico que sirve para resumir información haciendo más uso del contenido visual que textual.

Infoproducto

Producto digital formativo realizado gracias al conocimiento y experiencia del autor y que se distribuye de forma digital en forma de ebooks, cursos online, guías, entre otros.

Keywords

Palabras por las que un contenido intenta posicionarse en los motores de búsqueda. Se suelen utilizar mucho en el diseño web y redacción de artículos pero también influye en vídeo, imágenes y audios.

KPI

Son las siglas de “Key Perfomance Indicator”. Son indicadores que sirven para analizar métricas de las acciones que se hacen en internet según un determinado objetivo.

Landing Page

Primera página que visualiza un usuario dentro de una web. Se suele utilizar sobre todo para conseguir conversiones.

Lead

Se llama lead a la persona que ha dado sus datos de contacto a través de un formulario de contacto situado en una landing page.

Linkbuilding

Estrategia de marketing digital que se basa en crear el mayor número de enlaces relevantes hacia nuestra web.

Link Juice

Autoridad que transmite una página web a otra a través de un link (enlace saliente).

Long Tail

Palabras clave (keywords) de mayor longitud y mucho más específicas. Suelen tener menos competencia lo que hace más fácil su posicionamiento.

Marca Personal

Término que se refiere a considerar a una persona como un marca, haciendo especial hincapié en sus habilidades y aptitudes y que se utiliza para diferenciarse potenciando así su imagen y reputación en el medio online.

Marketing de Contenidos

Parte del Marketing Online que consiste en crear contenido útil para tus seguidores. Existe muchos tipos de Marketing de Contenidos como artículos, vídeos, infografías, etc.

Metadescripción

Información que aparece debajo de los títulos en cada uno de los resultados de los buscadores.

Networking

Nombre que tiene al acto de conocer online y offline con otros profesionales para crear una sólida red de contactos y buenas oportunidades de negocio. Suena muy profesional pero puedes hacer networking en cualquier bar o cafetería.

Newsletter

Boletín digital que se envía periódicamente a aquellas personas (suscriptores) que te han dado su email.

Outbound Marketing

Acciones de Marketing Digital que consiste en hacer publicidad directa como llamadas o anuncios de un determinado producto o servicio.

Plan de Social Media

Planificación estratégica de diferentes acciones a realizar para cumplir unos objetivos en internet. Debería ser un documento que incluya información sobre las redes sociales en las que se va a estar presente, qué tipo de contenido se va a crear, cómo se va a difundir, etc. También se le conoce como Plan de Marketing Digital.

Plugin

Extensión adicional que se añade a una web para que ésta tenga más funciones de las que tiene por defecto.

Podcast

Tipo de marketing de contenido que se usa para crear y guardar grabaciones de audio listos para ser escucados en cualquier momento.

Pop up

Aviso que salta durante la navegación de una web o a lectura de algún artículo. Se suele usar para conseguir el correo del usuario en cuestión.

Porcentaje de Rebot

Dato estadístico que informa el número de visitas que han entrado a una sección de una determinada web y no ha visitado ninguna otra página.

Reputación Online

Prestigio que tiene una marca o persona en internet a través de opiniones o experiencias de diferentes usuarios y/o consumidores.

Responsive

Cualidad de una página web adaptada a dispositivos móviles como teléfonos o tablets.

Retargeting/Remarketing

Acción de Marketing Online que consiste en mostrar publicidad a usuarios que previamente han visitado tu sitio web.

ROI

Siglas de “Return on investmen”, ¿cómo te has quedado? El retorno de inversión (para que nos entendamos) es un dato que indica el beneficio que se ha obtenido de alguna acción de Marketing en comparación al coste de la inversión del mismo.

SEO

Área del marketing online que tiene como objetivo posicionar una página web de forma natural (sin publicidad) en los principales motores de búsqueda (Google, Yahoo, etc.)

SEO On Page

Acciones que se realizan dentro de un sitio web para mejorar su posicionamiento en buscadores.

SEO Off Page

Acciones que se realizan externamente de la página web para optimizar su posicionamiento.

SEM

Área del marketing digital que se encarga de publicar anuncios en los motores de búsqueda gracias a la publicidad de pago en Google.

SERP

Página de resultados que se visualiza después de hacer una búsqueda en algún motor de búsqueda.

Sidebar

Barra lateral que se suele encontrar a la derecha o izquierda de una página web. Normalmente se encuentran en los blogs y son ideales para enseñar información adicional de la web y para poner publicidad.

Spam

Denominación de los típicos correos comerciales que llegan a tu bandeja por arte de magia ya que no has solicitado esa información. También existen otras maneras de hacer spam como los comentarios.

Storytelling

Arte de lograr conectar a una persona con un determinado contenido a través de una historia que apele a los sentimientos con el usuario.

Suscriptor

Persona que te ha dado su email para que le envíes información periódica sobre el contenido de tu marca.

Tráfico Web

Dato que mide el número de visitas (de diferentes canales) de un sitio web así como el número de páginas vistas.

Trending Topic (TT)

Denominación a los temas más importantes en un momento concreto en Twitter y que se consigue a través de la publicación masiva de tweets con un determinado hashtag. (¡Qué arte! Cómo te he colado 3 palabras de este diccionario de Marketing Online).

Troll

Persona toca narices que realiza críticas y comentarios negativos sin apenas fundamento para afectar la reputación online de una marca o persona.

Video Marketing

Acción de promocionar una determinada marca, persona, evento o cualquier otra cosa usando exclusivamente el vídeo como medio de comunicación.

Webinar

Transmisión en directo de una de una conferencia o seminario online. Muy útil para hablar (una única vez) sobre un tema ante un gran número de personas.

Widget

Elemento que se añade en diferentes partes de una página web, en especial en el sidebar del blog y en el footer. Muy útiles para ofrecer información adicional como los posts más recientes, buscadores, formularios de suscripción, etc.

WordPress

Gestor de contenido (CMS) más usado para diseñar y mantener páginas web, representado el 23,4% de todas las web de internet y el 60,7% de páginas diseñadas con CMS.

Ala, ¡ya está! Creo que con este diccionario de Marketing Online ya estás al tanto de las suficiente palabras como para defenderte perfectamente cuando alguien te hable de Marketing Digital. Te espero en los comentarios para que me digas, ¿cuáles son las palabras con las que estás más familiarizado? ¿Hay alguna que hayas descubierto en esta lista?

¡Hasta el siguiente artículo! ??